Cara Ampuh Mengatasi Mobile Network Not Available di Android

Daftar Isi

Pernahkah Anda tiba-tiba melihat notifikasi "Mobile Network Not Available" di layar HP Android? Pesan error ini bukan hanya mengganggu koneksi internet, tapi juga membuat Anda tidak bisa melakukan panggilan telepon atau mengirim SMS. Kondisi ini tentu sangat menyebalkan, apalagi ketika sedang membutuhkan akses jaringan untuk keperluan penting.

Masalah jaringan ini bisa terjadi karena berbagai faktor, mulai dari gangguan sinyal operator, kesalahan pengaturan, hingga masalah teknis pada perangkat. Kabar baiknya, dalam banyak kasus, masalah ini bisa diatasi dengan beberapa langkah troubleshooting sederhana yang bisa Anda lakukan sendiri tanpa perlu ke tukang servis.

Artikel ini akan membahas 7 solusi efektif untuk mengembalikan jaringan seluler Anda ke kondisi normal. Dari cara-cara sederhana seperti restart HP hingga metode teknis seperti menggunakan kode rahasia, simak penjelasan lengkapnya berikut ini!

Cara Mengatasi Mobile Network Not Available di HP Android

sumber: Google Images

Pesan notifikasi  "Mobile network not available" tidak hanya mengganggu koneksi internet, tetapi juga menghambat panggilan telepon dan pengiriman SMS.

Untuk mengatasinya, berikut beberapa langkah perbaikan yang bisa dicoba agar sinyal jaringan kembali pulih.

1. Restart Smartphone

Solusi ini tergolong sederhana dan sering digunakan saat HP mengalami masalah, seperti layar tidak responsif, aplikasi force close, atau gangguan jaringan.

Langkah-langkahnya:

• Tekan dan tahan tombol power beberapa saat.
• Pilih opsi Restart atau Muat Ulang.
• Tunggu hingga HP menyala kembali.

Dengan begitu, masalah jaringan mungkin bisa teratasi.

2. Menggunakan Kode Rahasia

Solusi lain untuk mengatasi mobile network not available adalah dengan memanfaatkan kode dial rahasi. Kode ini dapat membantu memeriksa kualitas sinyal dan menampilkan informasi tersembunyi pada perangkat.

Berikut caranya:

• Buka menu Dial / Telepon di smartphone.
• Masukkan kode: *#*#4636#*#*
• Tekan Panggil.
• Pilih SIM yang ingin diperiksa.
• Klik Run Test (Uji Jaringan).
• Gulir ke bawah dan matikan opsi Mobile Radio Power.
• Restart HP untuk menerapkan perubahan.

3. Melepas SIM Card

Cara ini mungkin terdengar sederhana, tapi seringkali efektif. Terutama jika sebelumnya Anda pernah mengganti kartu SIM sehingga posisinya di dalam slot mungkin kurang tepat.

Langkah yang bisa dilakukan:

• Pastikan HP dalam keadaan mati terlebih dahulu untuk menghindari risiko kerusakan.
• Keluarkan kartu SIM dari slotnya dengan hati-hati.
• Periksa kondisi fisik kartu SIM dan slotnya, pastikan tidak ada kotoran atau kerusakan. 
• Pasang kembali kartu SIM dengan posisi yang tepat.
• Nyalakan HP dan cek apakah jaringan sudah kembali normal.

4. Periksa Masa Aktif

Ada kemungkinan kartu SIM yang Anda gunakan sudah tidak aktif karena terblokir atau masa berlakunya habis. Di era digital sekarang, orang semakin jarang melakukan isi ulang pulsa secara berkala.

Padahal, masa aktif kartu SIM sangat bergantung pada kebijakan operator seluler. Bisa jadi kartu SIM sudah tidak berlaku karena tidak ada transaksi dalam waktu tertentu, atau karena kartu tersebut sudah terlalu lama digunakan sehingga perlu diganti di gerai resmi provider.

Langkah pengecekan:

• Coba masukkan kartu SIM ke perangkat lain untuk memastikan masalahnya
• Hubungi layanan pelanggan operator untuk mengecek status kartu
• Jika memang sudah tidak aktif, Anda perlu mengunjungi gerai resmi untuk memperbarui atau mengganti kartu SIM

5. Mematikan Akses Data Roaming

Bagi pengguna yang sering bepergian ke luar negeri, fitur data roaming tentu sudah tidak asing lagi. Namun, bisa saja Anda tidak menyadari bahwa fitur ini aktif padahal jaringan lokal masih tersedia dengan baik.

Disarankan untuk menonaktifkan fitur ini jika tidak diperlukan, terutama ketika berada di wilayah dengan jaringan lokal yang stabil. Penggunaan data roaming juga jarang menjadi pilihan utama karena kebanyakan orang lebih memilih menggunakan provider lokal di negara tujuan yang biayanya lebih ekonomis.

Langkah-langkah mematikan data roaming:

1. Buka menu Pengaturan di HP
2. Pilih SIM Cards & Mobile Networks
3. Untuk lebih cepat, ketik "data roaming" di kolom pencarian
4. Pilih opsi "Never" untuk menonaktifkan roaming
5. Selesai - perangkat tidak akan lagi mencari jaringan roaming

Dengan menonaktifkan fitur ini, Anda dapat menghindari masalah koneksi jaringan yang tidak perlu.

6. Menghubungi Layanan Operator

Salah satu solusi efektif untuk mengatasi masalah "mobile network not available" adalah dengan menghubungi layanan pelanggan operator seluler yang Anda gunakan.

Kondisi "mobile network not available" terjadi ketika perangkat tidak dapat terhubung ke sinyal operator, sehingga semua layanan SIM card (telepon, SMS, dan data) tidak dapat berfungsi.

Perlu diketahui bahwa jaringan operator tidak selalu stabil. Terkadang terjadi gangguan teknis atau server down yang mempengaruhi koneksi pengguna di area tertentu.

Dengan menghubungi customer service operator, Anda bisa:

• Mendapatkan informasi tentang gangguan jaringan di wilayah Anda
• Mengetahui apakah ada masalah dengan kartu SIM Anda
• Mendapatkan panduan langkah-langkah teknis untuk mengatasi masalah
• Memastikan apakah perlu mengganti kartu SIM atau melakukan update jaringan

Anda dapat menghubungi layanan pelanggan melalui:

• Nomor telepon resmi operator
• Aplikasi resmi provider
• Kunjungan ke gerai resmi
• Media sosial atau live chat layanan pelanggan

7. Perbarui Sistem di HP

Sebelum melakukan cara ini, pastikan perangkat terhubung dengan koneksi internet yang stabil, disarankan menggunakan WiFi. Proses pembaruan sistem biasanya membutuhkan kuota data yang cukup besar.

Berikut cara memperbarui sistem operasi:

1. Buka menu Pengaturan di HP
2. Cari dan pilih opsi Update Perangkat Lunak
3. Pilih Unduh dan Install
4. Sistem akan mengecek ketersediaan pembaruan terbaru
5. Jika ada versi terbaru, tekan Unduh 
6. Tunggu hingga proses unduh dan instalasi selesai

Pembaruan sistem seringkali menyertakan perbaikan bug termasuk masalah konektivitas jaringan, sehingga bisa menjadi solusi untuk mengatasi error "mobile network not available". Setelah update selesai, disarankan untuk merestart perangkat.

Kesimpulan

Masalah "Mobile Network Not Available" pada HP Android memang mengganggu, tetapi sebagian besar kasus bisa diatasi dengan beberapa langkah sederhana seperti restart perangkat, memeriksa kartu SIM, menonaktifkan roaming, atau memperbarui sistem.

Jika masalah tetap berlanjut setelah mencoba berbagai solusi, sebaiknya hubungi layanan pelanggan operator atau kunjungi gerai resmi untuk pemeriksaan lebih lanjut. Dengan penanganan yang tepat, koneksi jaringan Anda bisa kembali normal tanpa perlu biaya mahal.